Category: финансы

Category was added automatically. Read all entries about "финансы".

(no subject)

Отработала наверное самую тяжелую выставку за все существование Bottega Murano. Пд вечер была едва жива, не помню, как доехала до дома. Каждый день 10 часов разговоров. Не только с покупателями, оптовиками, интересующимися, но и со своими девочками, чтобы в совершенно неопытных, никогда ничего не продававших девчонок вдохнуть силы и научить их делать это. Мы прошли с ними экстренно все стадии от полного неверия в себя до "щаз я все вам тут продам!"

Продавцы с соседних стендов сделали нам самый лучший комплимент: "вы очень классно продаете!" Именно это я считаю главных успехом выставки, а не итоговую выручку. И то, что на вопрос "ну?! Кто хочет работать на следующей выставке?" (А это очень тяжело физически по сравнению с работой в офисе) я услышала "Я!!" "Я!!"
Девчонки просто молодцы!

Для себя же я понимаю, то мне это необходимо. Да, меня злит порой как неверие покупателей "у вас это точно, совершенно точно китай, уж я-то знаю", так и запредельная наглость, но не общаясь с ними, я потеряю то важное, что позволяет мне работать над развитием бизнеса: надо знать, что думает о твоем товаре твой конечный потребитель, что его восхищает, что его смущает. А так же, как он себя ведет при продаже (это для проведения тренингов)
И как бы н и было не солидно 34-летней владелице бизнеса застегивать кулон, расхваливая его достоинства, это то, что надо делать регулярно. Бизнес-тренеры, конечно, меня отругают за такое, потому что обязанность руководителя - руководить, а не принимать участие в простых процессах, но как же без этого понять, в какую сторону руководить?

А еще за выставку столько раз похвалили наши украшения, что я хоть и устала физически страшно, довольна очень. Это нам важно и нужно.
Спасибо всем, кто.
лето-2

Сити Банк (я не оригинальна, да?)

Ну что же. Вот вам история.
Про, как обычно, дуру меня и Сити Банк, великий и могучий.

Я-то думала что? Правильно. Я клиент банка, я плачу ему деньги, он мне оказывает услугу. Чего из этой истории может быть плохого?
Ан нет, можно сделать банк уебищным настолько, что при одном упоминании его названия, человека нервно передергивает. Вас ведь уже передернуло, когда вы название прочли, верно?

Итак, в январе я закрыла карту. Весла все, что насчитали, сдала и думать забыла.
А недавно меня стали забрасывать гневными сообщениями о непогашенной задолженности, а потом еще и звонить.
Перезваниваю, в процессе деилога с сотрудницей устанавливаем, что:
карта не закрыта
это МОЯ (цитирую) проблема
это Я ДОЛЖНА явиться в банк и доказывать, что я не виновата, но скорее всего банк со мной не согласится
и мне надо платить

Я, признаться, охренела. Мне ж, - говорю, - все рассчитали и закрыли.
- Значит, неправильно рассчитали.
- Так почему я должна решать проблемы, возникшие из-за ошибок в работе ваших сотрудников?
- Потому что это ВАШ долг

Ну и т.п. Девушка стала хамить, я сказала, что разговор продолжу не с ней, положила трубку, услышав в конце угрозу, что они меня достанут звонками.

Потом был еще звонок, уже без хамства, но с тем же результатом. Их не ебет. Карта моя. Ах я ее сдала? А они заявление потеряли. И это, ВНИМАНИЕ, значит, что мне надо написать новое уже маем и оплатить кучу накопившихся штрафов. Я пробовала взывать к логике, но меня остановливали одном и тем же аргументом: ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!
В итоге я поступила, как учит хомякошка. Предупредила, что в банк я приду, но только с копией заявления в прокуратуру по факту мошенничества.

На следующий день звонит новая девушка и предлагает в банк идти все же без заявления, решить все на месте. И написать новое заявление на закрытие. Я со всем терпением объясняю, что мне предлагают чушь. Потому что потом я ничего не докажу. Нет, сначала прокуратура, потом банк. И все так вежливо объясняю, ласково. Ничего личного, just логика.

А дайте, - говорит, - я проверю.
- Проверяйте.
- Ой, вы знаете, я нашла ваше заявление, вы его писали.
- Я знаю
- Теперь вам не надо писать новое, надо только заплатить и все
- Прокуратура
- Ой, а дайте я еще проверю...
- Проверяйте
- Знаете, вам все время начисляли за смс уведомления и страховку и штрафы за неоплату.
- Отлично
- Подождите, я проверю
- Жду
- Не надо ничего платить. И ходить не надо.
- Отлично, спасибо большое
- И вот еще.... Вам будут снова звонить, но вы можете им больше не отвечать!

(no subject)

Сити банк отстой
Райффайзен отстой

ок, пойду к инфомейкеру смотреть его рейтинг банков и выберу тот, где удобно будет клиенту, а не банку.